En Summer Brothers nos esforzamos por que recibas tu pedido en perfectas condiciones.
Sin embargo, si deseas solicitar una devolución o reembolso, considera lo siguiente:
✹El cliente deberá notificar el caso dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, enviando evidencia fotográfica al correo de atención al cliente.
✹ Solo se aceptan devoluciones de productos cerrados, sin usar y en su empaque original.
✹ No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por causas ajenas al envío.
✹ No se aceptan devoluciones por cambio de talla, modelo o color de la merch a salvo que el error sea atribuible a Summer Brothers.
✹ El cliente deberá enviar el paquete de regreso al remitente.
✹ Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
✹ Una vez que recibamos el paquete en nuestras instalaciones y confirmemos que cumple con las condiciones anteriores, se procederá con el reembolso.
✹ El reembolso (si aplica) será únicamente por el costo de la mercancía adquirida.
✹ No se reembolsará el costo de envío original pagado al momento de la compra.
✹ El tiempo de procesamiento del reembolso es de 5 a 10 días hábiles a partir de la recepción del paquete devuelto.
